企業(yè)經(jīng)營(yíng)觀
創(chuàng)造性地為客戶(hù)提供有價(jià)值的服務(wù)
企業(yè)的目的是什么?管理大師彼得?德魯克說(shuō):企業(yè)目的就是創(chuàng)造和保護(hù)客戶(hù)。
服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值。吉能達(dá)在創(chuàng)立初期即意識(shí)到:客戶(hù),是企業(yè)生存與持續(xù)發(fā)展的根本。
2002年,在創(chuàng)立初期,吉能達(dá)旗幟鮮明地提出“為客戶(hù)提供有價(jià)值的服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)觀,以樸實(shí)的語(yǔ)言,展現(xiàn)吉能達(dá)為客戶(hù)服務(wù)的決心。
2005年,公司進(jìn)一步提出“為客戶(hù)創(chuàng)造性地提供有價(jià)值的服務(wù)”,形成上上下下共同的行動(dòng)綱領(lǐng),形成了吉能達(dá)獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)力。
2009年,隨著服務(wù)意識(shí)的深化,這一理念由進(jìn)一步升華,“創(chuàng)造性地為客戶(hù)提供有價(jià)值的服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)思想得以形成,固化。
吉能達(dá)經(jīng)營(yíng)觀的三次進(jìn)化,正如“中國(guó)創(chuàng)造”之于“中國(guó)制造”,是一種內(nèi)涵的提升,境界的升華,更是吉能達(dá)人與時(shí)俱進(jìn),不斷創(chuàng)新的結(jié)果。如今,“創(chuàng)造性地為客戶(hù)提供有價(jià)值的服務(wù)”已經(jīng)深深融入每位吉能達(dá)人血液中,激勵(lì)吉能達(dá)人不斷的創(chuàng)新,提升服務(wù)水平,創(chuàng)造一個(gè)又一個(gè)感動(dòng)。